Conditions Générales de Vente CGV - O coeur des mères

1. Présentation
Le site internet Ô cœur des mères (ocoeurdesmeres.com) est exploité par Delphine Dessauvages Gouyec, micro-entrepreneure domiciliée à Saint-Nazaire (France), immatriculée sous le numéro SIRET : [à compléter].

2. Prestations proposées
Delphine Dessauvages Gouyec propose des prestations de bien-être et d'accompagnement à la maternité et à la parentalité :

Soins Rebozo

Massages prénatals et postnatals

Bains (Shantala, enveloppé, photographié)

Ateliers collectifs (portage, cercle de parole, parent-bébé)

Accompagnements (sommeil, allaitement, parentalité)

Cartes cadeaux

Ces prestations ne relèvent pas d’un acte médical ou paramédical.

3. Réservation & paiement
Les prestations peuvent être réservées via :

Formulaire de contact

Appel découverte

Outil de réservation en ligne [à préciser : Calendly, Planity, autre]

Le règlement s’effectue :

Par virement bancaire

Par carte bancaire via [système à préciser : Stripe, PayPal…]

En espèces le jour du rendez-vous (si convenu au préalable)

La réservation n’est confirmée qu’après réception du paiement ou validation d’un acompte si demandé.

4. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, nets de TVA (TVA non applicable selon l’article 293B du CGI).
Ô cœur des mères se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations seront facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la réservation.

5. Conditions d’annulation
En cas d’empêchement, le client s’engage à prévenir au moins 48h à l’avance.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, le montant de la prestation pourra être dû.

En cas d’annulation par la praticienne, un report sera proposé ou le remboursement intégral sera effectué.

6. Cartes cadeaux
Les cartes cadeaux sont valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces. En cas de dépassement de durée, elles ne seront plus valides.

7. Responsabilité
Les prestations proposées ont un objectif de bien-être. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Ô cœur des mères ne pourra être tenue responsable en cas de réaction physique ou émotionnelle post-prestation, sauf faute avérée.

8. Données personnelles
Les données collectées via le site (formulaire, prise de contact, réservation) sont traitées conformément à la politique de confidentialité accessible ici.
Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données en écrivant à : ocoeurdesmeres@gmail.com

9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, photos, logo) sont la propriété de Delphine Dessauvages Gouyec. Toute reproduction partielle ou totale sans autorisation est interdite.

10. Droit applicable & médiation
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client peut recourir à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation.

Médiateur recommandé : CNPM – Médiation de la consommation
Site : www.cnpm-mediation-consommation.eu

📆 Dernière mise à jour : juillet 2025